Algemene Voorwaarden

1. PRODUCTINFORMATIE

ALGEMEEN:

Een travel certificaat is een waardedocument dat ervoor zorgt dat u de formele toestemming van de geregistreerde eigenaar van het voertuig krijgt om zich te verplaatsen met het voertuig buiten de Schengenzone. In vele landen die aan de Schengenzone grenzen wordt dit document als formele toelating van de eigenaar beschouwd om met het voertuig de grens te mogen overgaan.

Het certificaat is van bijzondere waarde omwille van: 

1. een eigen uniek gegenereerd en verifieerbaar ID-nummer, 
2. een certificatie van het document door uitgevende organisatie Mobeyond (opgericht in de schoot van de Belgische Federatie voor Voertuigenverhuurders, RENTA vzw) (voor staten die geen apostille of legalisatie vereisen of waarvan het onbekend is welk soort legalisatie ze vereisen) en 

3) een unieke legalisatie (visum) door VOKA of een notaris en eApostille/eLegalisatie nummer/datum (voor staten die bovenop de toelating ook een legalisatie of apostillering van het document vereisen)

In het uitzonderlijke geval dat een eLegalisatie uitgereikt wordt door het Ministerie van Buitenlandse Zaken omdat bijvoorbeeld een land dat de Apostille Conventie van Den Haag nog niet geratificeerd/ondertekend heeft dient de aanvrager zelf de nodige stappen te ondernemen om een bijkomende legalisatie aan te vragen op het consulaat/de ambassade van het betrokken land op basis van een print van het drive certificaat voorzien van een visum en de eLegalisatie. U herkent een eLegalisatie doordat op de tweede pagina van het drive certificaat niet eApostille maar eLegalisatie is vermeld.

VOOR AANVRAGERS – BESTUURDERS:

De geregistreerde eigenaar van een voertuig (partij vermeld op het inschrijvingsbewijs) die u vermeldt op uw aanvraag is de enige entiteit die u een toelating kan verstrekken of weigeren. De eigenaar kan motiveren waarom hij een toelating weigert hoewel dit geen absolute verplichting is. De eigenaar kan aan derden (werkgever, verzekering, ..) informatie opvragen over de opportuniteit van uw aanvraag.

U, als aanvrager van een travel certificaat, bent volledig aansprakelijk voor de juistheid, accuraatheid en authenticiteit van alle gegevens die u invoert bij een certificaataanvraag op www.travel.mobeyond.eu. Deze gegevens zullen identiek hernomen worden op het gelegaliseerde document. De eigenaar van het voertuig controleert het VIN nummer (chassisnummer) van het voertuig en ziet na of het strookt met de nummerplaat van zijn voertuig. Dit is het enige gegeven dat door de eigenaar van het voertuig zal nagezien en eventueel ingegeven of gecorrigeerd worden.

De gebruiker van het voertuig is verantwoordelijk voor de geldigheid van de verzekeringsdekking van het voertuig voor alle gebruik van het betreffende voertuig. Hij zorgt ervoor dat de door de eigenaar vereiste dekking wordt gedekt bij een door de eigenaar goedgekeurde verzekeraar. 

Mobeyond BV gebruikt de door u ingevoerde (persoons)gegevens niet voor andere doeleinden dan de afgifte van het certificaat of het u informeren in het kader van de dienstverlening. Uw persoonlijke account dat u met een persoonlijk wachtwoord hebt aangemaakt, dient alleen voor uzelf toegankelijk te zijn.

Het Ministerie van Buitenlandse Zaken te Brussel vernietigt in eerste instantie alle data die ze ontvangen en creëert een nieuwe PDF met dezelfde data, het origineel genaamd dat ze opnemen in https://legalweb.diplomatie.be Dat origineel document kan volgens de gebruiksvoorwaarden van toepassing voor de applicatie legalweb.diplomatie (https://legalweb.diplomatie.be/disclaimer) ingezien worden door de personen die in binnen en buitenland kennis hebben van  het nummer van de eLegalisatie/eApostille dat het betrokken Ministerie uitreikte en de datum kennen van deze uitreiking.

De Federale Politie te Brussel heeft toegang tot de data van elk uitgereikt travel certificaat en brengt niemand op de hoogte van hun controles.

De Vlaams-Brabantse Kamer van Koophandel, handelend in opdracht van de Belgische Kamer van Koophandel, moet de gegevens van een aanvraag onderzoeken alvorens een legalisatie te verlenen voor de handtekening van de eigenaar op het TRAVEL-certificaat. Deze laatste gebruikt uw gegevens nooit voor andere doeleinden dan om de handtekening van de vertegenwoordiger van de eigenaar te legaliseren. Het aldus gecreëerde document wordt geüpload naar legal.web.diplomacy voor verdere verwerking door de FOD Buitenlandse Zaken.

De betalingsprovider Mollie heeft geen toegang tot de gegevens die zijn vastgelegd in een TRAVEL-certificaat. De factuur op basis van de facturatiegegevens die u heeft ingevoerd bij het aanmaken van uw persoonlijke login wordt geregistreerd in de rekeningen van Mobeyond BV. U bent de enige persoon die deze factuurgegevens op uw login/accountscherm kan wijzigen, maar alleen voordat u het verzoek naar de eigenaar stuurt.

Alle data van alle drive certificaten worden continu opgeslagen in de Mobitravel Database (hosted by Nascom NV, BE0646.949.022), volledig beveiligd volgens de hoogste normen. Deze database is enkel toegankelijk voor personen geautoriseerd door Mobeyond BV. Bij dit alles garandeert Mobeyond BV een absoluut respect voor de GDPR en compliance normen.

De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het downloaden en afdrukken van het certificaat.  De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het beheer van zijn account (inloggegevens) inclusief login en wachtwoord. Mobeyond BV kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van het delen van zijn verbindings en inloggegevens met derden.

U betaalt Mobeyond BV voor een totaalservice. De kost voor het aanbrengen van een legalisatie door de Kamer van Koophandel en het toekennen van een eApostille of eLegalisatie door het Ministerie van Buitenlandse Zaken (waar dit nodig is) alsook de btw is inbegrepen in het totaalbedrag van het certificaat.

Onmiddellijk na de betaling van het bedrag wordt een factuur uitgereikt door Mobeyond BV. Het facturatieadres beheert u in uw persoonlijk account. De factuur wordt uitgereikt aan een rechtspersoon of natuurlijke persoon naar uw keuze. De betaling bij de betaalprovider Mollie maakt een aanvraag en de opdracht tot uitreiking van het certificaat onomkeerbaar.

Door de volledige digitalisering van de afhandeling van uw vraag tracht Mobeyond BV een snelle afhandeling van de goedkeuring door de voertuigeigenaar te bekomen. Mobeyond BV is echter niet verantwoordelijk voor de verwerkingstijd voor het verlenen van de legalisatie noch voor de verwerkingstijd voor het verlenen van de eApostille/eLegalisatie. Het is daarom aan te raden dat u ten laatste 2 weken voor uw vertrek, uw certificaat aanvraagt. Mobeyond BV zal trachten om de diensten van de Kamer van Koophandel en/of de Dienst Legalisatie van het Ministerie van Buitenlandse Zaken te activeren waar nodig.  

VOOR VOERTUIGEIGENAREN:

Een eigenaar van voertuigen die zich wenst te laten registeren voor het gebruik van de oplossing richt zijn aanvraag aan support@mobeyond.eu. Hierna mag u zich aan een contractsvoorstel verwachten. Mobeyond BV kan een aanvraag tot registratie als eigenaar weigeren indien zij vermoedens heeft dat u niet aan de voorwaarden van een voertuigeigenaar voldoet. Het is echter uw verantwoordelijkheid om te verifiëren of u wel degelijk de eigenaar van het voertuig bent. 

Versie 20250401

 

2. BIJZONDERE VOORWAARDEN TRAVEL CERTIFICATEN

1. Onderwerp en Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen met betrekking tot de aanvraag en levering van travel certificaten door Mobeyond BV, 0786.996.731, RPR Brussel – Nederlandstalig (hierna "Mobeyond"), aan bestuurders (hierna "de Klant"). Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanvraag door een bestuurder van een travel certificaat via het platform van Mobeyond.

2. Omschrijving van de Dienst Mobeyond biedt een digitale dienst aan waarmee de Klant een travel certificaat kan aanvragen en legaliseren. Het certificaat formaliseert de toestemming van de geregistreerde eigenaar voor het gebruik van een voertuig buiten de Schengenzone. Afhankelijk van het bestemmingsland kan een aanvullende legalisatie of apostillering vereist zijn. Mobeyond fungeert als tussenpersoon en faciliteert het goedkeuringsproces via haar digitale infrastructuur.

3. Aanvraagprocedure en Verantwoordelijkheden van de Klant 3.1 De Klant is volledig verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de aanvraag. Alle ingevoerde gegevens worden rechtstreeks overgenomen in het travel certificaat en kunnen na legalisatie niet meer worden gewijzigd. 3.2 De Klant erkent dat de eigenaar van het voertuig het recht heeft om de aanvraag goed te keuren of te weigeren zonder verplichting om deze weigering te motiveren. 3.3 De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de verzekeringsdekking voor het betreffende voertuig in gewenste bestemmingsland en transitlanden en dient zich ervan te verzekeren dat de verzekering voldoet aan de vereisten van de eigenaar.

4. Prijzen en Betaling 4.1 De prijzen voor het travel certificaat worden duidelijk vermeld op het platform en zijn inclusief eventuele legalisatiekosten en btw. 4.2 De betaling wordt verwerkt via betalingsprovider Mollie (Mollie BV (Mollie), ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder registratienummer 30204462, is een betaaldienstverlener met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB)) en is onomkeerbaar vanaf het moment dat de aanvraag is ingediend en de betaling is voltooid. 4.3 Een factuur wordt automatisch gegenereerd op basis van de door de Klant ingevoerde facturatiegegevens en kan uitsluitend vóór de aanvraag gewijzigd worden.

5. Levering van het Travel Certificaat 5.1 Het travel certificaat wordt digitaal beschikbaar gesteld na goedkeuring door de voertuigeigenaar en na eventuele legalisatie. 5.2 Mobeyond spant zich in om het certificaat zo snel mogelijk te verwerken, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij derden zoals de voertuigeigenaar, de Kamer van Koophandel of het Ministerie van Buitenlandse Zaken. 5.3 De Klant wordt geadviseerd om de aanvraag ten minste twee weken voor het beoogde vertrek in te dienen om tijdige afhandeling te garanderen.

6. Herroepingsrecht 6.1 Gezien de aard van de dienst en de directe verwerking binnen de 14 dagen na betaling, erkent de Klant dat hij afstand doet van het herroepingsrecht zodra de aanvraag is ingediend en de betaling is verwerkt. 

7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring 7.1 Mobeyond is niet verantwoordelijk voor de geldigheid van het travel certificaat in het land van transit of bestemming en adviseert de Klant steeds om zelf de lokale regelgeving te controleren. 7.2 Mobeyond is niet aansprakelijk voor fouten of onjuistheden in het certificaat als gevolg van foutieve gegevensinvoer door de Klant. 7.3 Mobeyond is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, inclusief, maar niet beperkt tot, hotelkosten, extra reiskosten of administratieve kosten als gevolg van een vertraging of afwijzing van de aanvraag of het document.

8. Bescherming van Persoonsgegevens 8.1 Mobeyond verwerkt de persoonsgegevens van de Klant conform de GDPR-regelgeving en enkel met het doel de aanvraag te verwerken en de Klant te informeren over de dienstverlening. 8.2 De Klant is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn login- en accountgegevens. Mobeyond kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik door derden.

9. Intellectuele Eigendom Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software en het platform blijven eigendom van Mobeyond. De Klant verkrijgt enkel een gebruiksrecht voor het aanvragen en beheren van travel certificaten.

Door het indienen van een aanvraag bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Versie 20250401

3. ALGEMENE VOORWAARDEN MOBEYOND BV
4. Onderwerp 

Deze Algemene Voorwaarden omvatten de rechten en verplichtingen met betrekking tot de Diensten die Mobeyond BV, 0786.996.731, RPR Brussel – Nederlandstalig, aan de Klant levert. De Klant kan een leasebedrijf, een verhuurder van voertuigen (lang en/of kort termijn), een wagenparkbeheerder, een autodealer, een garage, een groep (zoals een bandenservice), een auto-importeur, een verzekeringsmaatschappij, een verzekeringsintermediair of een bestuurder of elk ander bedrijf of persoon actief in de automobielsector zijn die gebruik maakt van een of meer van de door Mobeyond aangeboden Diensten. Deze Algemene Voorwaarden moeten altijd samen worden gelezen met eventuele Bijzondere Voorwaarden die van toepassing zijn op elk van de Diensten die de Klant bij Mobeyond afneemt.

2. Inhoud en aard van de door Mobeyond geleverde Diensten:

 De inhoud en aard van de door of namens Mobeyond aan de Klant en aan de door de Klant aangewezen derde partij of partijen geleverde Diensten worden beschreven op de relevante Mobeyond-website en worden verder uitgelegd in de Bijzondere Voorwaarden 

3. Toegang tot, gebruik en opschorting van de Diensten:

 De Klant krijgt toegang tot en mag gebruik maken van de Diensten die zijn gespecificeerd in de Bijzondere Voorwaarden, onder voorbehoud van naleving van deze Bijzondere en Algemene Voorwaarden. Indien een Klant of een door de Klant aangewezen derde partij de Overeenkomst of nationale en Europese wetgeving niet naleeft, kan Mobeyond de dienst geheel of gedeeltelijk opschorten zonder dat de Klant enige vorm van compensatie (voor schade of anderszins) of vergoeding van Mobeyond kan eisen. De beschikbaarheid en goede werking van de Dienst die Mobeyond aan de Klant beschikbaar stelt binnen het kader van deze Overeenkomst hangt af van de beschikbaarheid van telecommunicatiediensten (zoals internet) en van de goede werking van de hardware en software die door de Klant wordt gebruikt. Mobeyond kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de ontoegankelijkheid van al haar systemen, applicaties en/of gegevens indien deze ontoegankelijkheid het gevolg is van problemen met betrekking tot telecommunicatiediensten of de hardware/software van de Klant of andere betrokken partijen. 

4. Aard van de verplichtingen 

De verplichtingen met betrekking tot de door Mobeyond aan de Klant geleverde Diensten zijn middelenverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Mobeyond zal altijd de geldende professionele normen toepassen bij het leveren van de Diensten, rekening houdend met de stand van de techniek.

5. Verklaringen en garanties 

De Klant zal te allen tijde de gebruiksvoorwaarden voorgeschreven door Mobeyond toepassen en implementeren. De Klant erkent uitdrukkelijk dat Mobeyond niet verantwoordelijk is en niet aansprakelijk kan worden gesteld voor enige schade (inclusief maar niet beperkt tot vertragingen of het gebruik van alternatieve oplossingen) die geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door de Klant of door zijn niet-naleving van de bovengenoemde normen en/of specificaties, evenals de Bijzondere Voorwaarden en specifieke instructies.

De Klant garandeert dat hij te allen tijde correcte, authentieke en actuele gegevens zal verstrekken op de systemen van Mobeyond met betrekking tot de Klant of een derde partij die hij onder de Overeenkomst aan Mobeyond moet overdragen om gebruik te maken van de Diensten (inclusief gegevens die moeten worden gecommuniceerd op basis van de toepasselijke Bijzondere Voorwaarden). De Klant is als enige verantwoordelijk voor nalatigheid of fouten in dit verband.

6. Aansprakelijkheid 

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, kan Mobeyond door de Klant alleen aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door ernstige nalatigheid, opzettelijke fout, fraude en/of bedrog. Mobeyond is niet aansprakelijk voor of verplicht tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, inclusief (maar niet beperkt tot) hotelkosten, bijkomende reiskosten, administratieve kosten, enz... De Klant erkent uitdrukkelijk dat Mobeyond geen andere of verdergaande verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid draagt met betrekking tot de door Mobeyond geleverde Diensten.

7. Wijzigingen 

Gezien het feit dat de door Mobeyond aangeboden Diensten voortdurend worden ontwikkeld, kan de Overeenkomst (contractuele bepalingen, deze Algemene Voorwaarden, de Bijzondere Voorwaarden, prijzen, etc.) door Mobeyond worden gewijzigd. Indien een wijziging dringend of opportuun wordt geacht door Mobeyond, zal Mobeyond de Klant hiervan ten minste één (1) maand voor de voorgestelde wijziging ingaat per kennisgeving op het betreffende platform of via de website informeren. Indien de Klant na de periode van één maand de Mobeyond Diensten blijft gebruiken nadat de aangekondigde wijziging van kracht is geworden, wordt de Klant geacht deze wijziging onherroepelijk en onvoorwaardelijk te hebben aanvaard.

8. Bescherming van privacy 

Alle persoonlijke gegevens die door de Klant aan Mobeyond worden gecommuniceerd bij het gebruik van de Diensten, en alle persoonlijke gegevens die worden gegenereerd door het gebruik van de Diensten door de Klant, worden opgeslagen in de databases van Mobeyond of uitgebaat in opdracht van Mobeyond. Mobeyond zal deze gegevens alleen gebruiken voor het doel van het leveren van de Diensten aan de Klanten, en om de administratieve verwerking te vergemakkelijken. Mobeyond is de verwerkingsverantwoordelijke die uw gegevens verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid op deze website. De Klant verklaart uitdrukkelijk dat hij de persoonlijke gegevens die hij mogelijk aan Mobeyond bekendmaakt door gebruik te maken van de Diensten, op rechtmatige wijze heeft verkregen en dat hij deze mag gebruiken voor de bovengenoemde doeleinden. Mobeyond en de Klant verbinden zich ertoe de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (AVG) en alle daarmee verband houdende wetgeving en uitvoeringsmaatregelen na te leven. Als verwerkingsverantwoordelijke van die persoonsgegevens kan Mobeyond een beroep doen op IT-dienstverleners om de Diensten aan de Klant te kunnen aanbieden. Mobeyond sluit overeenkomsten met die dienstverleners die voldoen aan de bepalingen van de AVG. Mobeyond is gerechtigd de gegevens die door de Klant worden gegenereerd door het gebruik van de Diensten te anonimiseren en te gebruiken voor statistische en commerciële doeleinden.

9. Intellectueel Eigendom 

Alle intellectuele eigendomsrechten, inclusief maar niet beperkt tot patenten, auteursrechten, handelsmerken, broncode van software, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten in het kader van de aangeboden diensten, blijven eigendom van Mobeyond. 

10. Jurisdictie

Alle overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, evenals alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door Belgisch recht. Alle geschillen tussen de partijen betreffende overeenkomsten die onder deze Algemene Voorwaarden vallen en die de partijen niet in der minne kunnen regelen, vallen uitsluitend onder de bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken in Brussel, België.

 

Versie 20250401